宠物美容院怎么推销?
楼主好,本人非宠物美容行业从业人员(但有过相关从业经验),现在经营一家规模较大的宠物店。从我的经验来说,我觉得宠物店想要做好,需要做到以下三点:专业、贴心和口碑。
专业是我们提供好的产品或服务的基本条件,如果没有足够的专业知识,就不能很好的给宠物主提供适合的产品,或是没有办法解决宠物的一些问题; 贴心则表现在我们对于宠物的用心程度,比如对于刚来店的客人,我们会先询问客人的需求,然后依据其需求和我们的专业知识去推荐合适的产品或服务,并且给予贴心的建议和叮嘱; 对于老顾客我们也会保持联系,在适当的时候邀请他们来做护理,或是提醒他们关于宠物食品或者用品的更换期限等,让他们感受到我们的真诚;
而口碑则是由以上两点自然形成的,当顾客体会到我们的专业和贴心后,他们会将感受传播出去,形成口碑宣传,而这恰恰是最好的广告。 现在很多新开的宠物店,由于缺乏客源,会采取一些促销的策略,比如买赠活动,会员充值等等,这些策略确实可以带来客流,但是我认为最重要的是要让顾客感受到我们的专业和真心,这样的营销才有意义。